Ces informations concernent votre livraison pendant la pandémie de coronavirus
Coronavirus – COVID-19
Comme partout ailleurs, la COVID-19 a un impact important au sein de DynaGroup, la santé et la sécurité de nos employés et clients étant des priorités absolues. Avec l’aide de nos donneurs d’ordre, nous avons pris les mesures nécessaires afin de poursuivre la fourniture de nos services. Nous continuerons sur cette voie tant que nous pouvons agir de manière responsable, conformément aux directives du RIVM néerlandais et du SPF, et tant que la sécurité et la santé de nos employés pourront être garanties.
Nous fournissons l’équipement de protection adéquat à nos collaborateurs, nous travaillons de la façon la plus hygiénique possible, nous nous tenons à 1,5 mètre de distance et nous respectons scrupuleusement les directives du RIVM néerlandais et du SPF. Si vous avez un rendez-vous et souffrez de problèmes de santé liés à la COVID-19, veuillez en informer notre service clientèle et reporter votre rendez-vous.
Mesures de DynaGroup
Nous livrons, installons et montons où et quand cela vous convient. Même en ces temps de pandémie de coronavirus. Nous vous demandons toutefois de respecter cinq mesures. Elles sont détaillées dans la vidéo ci-contre. Vous avez des questions ? Consultez nos Questions fréquentes ou contactez notre service clients.
Questions fréquentes
Livrez-vous toujours le jour convenu ?
À moins que vous ne nous informiez que vous avez des plaintes de maladie (rhume nasal, toux, mal de gorge ou fièvre) ou que vous êtes en isolement à domicile, nous vous livrerons simplement votre livraison. Nous suivons les directives du RIVM et, avec nos livreurs, nous prenons la responsabilité d’empêcher la propagation du virus. Nos livreurs respecteront dans la mesure du possible la règle du 1,5 mètre.
Qu'arrive-t-il à mon accouchement lorsque je suis malade et/ou en isolement à domicile ?
La sécurité et la santé de nos clients et de nos livreurs sont notre priorité absolue. En cas de maladie (rhume nasal, toux, mal de gorge ou fièvre) ou lorsque vous êtes en isolement à domicile, nous vous demandons de nous contacter et nous verrons ensemble ce que nous pouvons faire au mieux de votre accouchement dans votre cas.
Service clients
Votre réponse ne s’y trouve pas ? N’hésitez pas à prendre contact avec notre service clients :
Service clients :
Pays-Bas:
Tél.: 0900 – 39 62 564
(0.45 € la minute)
België:
Tél.: 0900 – 40 110
(0.45 € la minute)
Luxemburg:
Tél.: 900 – 44 006
(0.45 € la minute)
Heures d’ouverture :
Lundi 08:30 – 21:00
Mardi 08:30 – 21:00
Mercredi 08:30 – 21:00
Jeudi 08:30 – 21:00
Vendredi 08:30 – 21:00
Samedi 09:00 – 17:00
Dimanche Gesloten
Email:
afspraak@dynalogic.eu
