Menu Sluiten

Communicatie

Slider

Communicatie

Altijd op de hoogte door gepersonaliseerde communicatie

Communiceren en informeren staan centraal bij ons. Wij houden de consument real-time op de hoogte van de status van hun pakket. Vanaf het moment dat een pakketje ons depot verlaat is deze real-time te volgen via onze track & trace module. Via gepersonaliseerde communicatie per mail en SMS houden we de ontvanger op de hoogte van het verwachte bezorgmoment en informeren we over wat de consument verder nog van ons kan verwachten.

Dynamische ETA

Onze track & trace module met dynamische ETA wordt constant bijgesteld en voorziet de ontvanger voortdurend van de juiste bezorginformatie. De voortgangsindicator geeft exact aan in welke fase het pakketje zich bevindt. Elke fase binnen de (klant)reis wordt toegelicht.  Op het moment dat we verwachten eerder of later dan gecommuniceerd te arriveren, passen we niet alleen de ETA aan, maar sturen we ook proactief een SMS bericht naar de ontvanger. Tot slot geeft een FAQ-module binnen de track & trace omgeving antwoord op vragen over de bezorging. Alle communicatie is volledig te personaliseren en branden naar uw merk.

Dit doen we voor u en uw klanten:

  • Alle informatie beschikbaar voor opdrachtgever en ontvanger
  • Altijd up to date door gepersonaliseerde communicatie
  • Real-time track & trace
  • Communicatie aangepast op de wensen van de klant
  • Makkelijk, gebruiksvriendelijk en overzichtelijk

Dynalogic blijft innoveren

Wilt u weten wat Dynalogic voor u kan doen? Neem contact met ons op.